출장비와 부품비LED Service Cost Scope
LED 수리 청구서는 출장, 작업, 부품, 장비 네 줄로 이뤄지고 부품보다 사람과 장비가 움직이는 비용이 큽니다. 금액이 갈리는 조건과 방문 횟수를 줄이는 방법을 안내합니다.
보증이 끝난 이듬해, 모듈 한 장이 꺼져 수리를 불렀더니 청구서에 줄이 네 개 적혀 옵니다. 부품은 손바닥 두 개만 한데 합계는 예상보다 큽니다. LED 수리는 부품보다 사람과 장비가 움직이는 데 드는 몫이 더 큰 구조이기 때문입니다.
청구서의 네 줄
- 출장. 거리와 시간대로 정해집니다. 시공사에서 먼 지역이거나 야간·휴일이면 올라갑니다. 고치지 못하고 돌아가도 발생합니다.
- 작업. 인원 수와 시간입니다. 손 닿는 높이에서 앞으로 빼는 교체는 한 명이 금방 끝내지만, 뒤로 들어가거나 화면 일부를 내려야 하면 두 명 이상이 됩니다.
- 부품. 모듈, 전원 장치, 수신 카드, 케이블. 보관해 둔 예비품을 쓰면 이 줄이 사라집니다.
- 장비. 고소 작업대나 사다리차, 통로를 막아야 할 때의 통제 인력입니다. 옥외 대형 화면에서는 이 줄이 가장 큽니다.
같은 고장인데 금액이 갈리는 조건
| 조건 | 덜 드는 쪽 | 더 드는 쪽 |
|---|---|---|
| 접근 방식 | 앞에서 공구로 분리 | 뒤 점검 통로로 진입 |
| 화면 높이 | 바닥에서 손이 닿음 | 장비를 불러야 함 |
| 예비품 | 현장에 보관 | 주문 후 재방문 |
| 진단 | 원격으로 원인을 좁힌 뒤 방문 | 가서 보고 다시 옴 |
뒤로 들어가는 구조의 조건은 후면 유지보수와 점검 공간에서 정해집니다. 수리비의 상당 부분은 사실 설계 때 결정되는 셈입니다.
방문을 한 번으로 끝내는 법
- 접수할 때 화면 전체 사진과 고장 부위 근접 사진, 언제부터인지, 직전에 무엇을 했는지를 보냅니다. 증상 구분은 고장 증상별 대응의 표를 쓰면 됩니다.
- 컨트롤러가 네트워크에 연결되어 있으면 원격 제어로 먼저 봐 달라고 요청합니다. 설정 문제라면 출장 없이 끝납니다.
- 예비 모듈 수량과 보관 위치를 알려 줍니다.
- 급하지 않은 고장은 모아서 정기 점검 방문 때 처리합니다. 출장 줄이 한 번만 잡힙니다.
- 작업 가능한 시간, 주차, 장비 진입로를 미리 알려 현장에서 기다리는 시간을 없앱니다.
보증 기간 안에도 나올 수 있는 줄
무상 A/S 1년 동안 부품과 기본 작업은 시공사 부담이 일반적이지만, 장비 줄과 사용자 과실로 인한 수리는 계약에 따라 청구될 수 있습니다. 경계는 보증 기간과 A/S 범위에 정리되어 있습니다. 보증 이후에 연간 유지보수 계약을 맺으면 출장과 작업이 계약 안으로 묶이고 부품만 따로 계산되는 형태가 흔합니다. 비용 구조의 큰 그림은 LED 가격 안내에서 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
무상 보증이 끝난 뒤 수리 비용은 어떻게 계산되나요?
출장비, 부품비, 작업비로 나뉩니다. 출장비는 거리와 횟수에 따라, 부품비는 교체한 모듈·전원 장치·수신 카드 수량에 따라 정해지고, 높은 곳이라 장비가 필요하면 장비 비용이 더해집니다. 기준은 계약할 때 서면으로 받아 두는 것이 좋습니다.